Garantías

• ¿Tienen alguna garantía en sus productos?
  • ¡Claro! En Laboratorios Rebster® buscamos que nuestros clientes queden completamente satisfechos. Es por eso que todos nuestros productos estás cubiertos por nuestra Garantía Rebster®.

Envíos

• ¿Qué paquetería utilizan?
  • Para el interior de la República, Y Ciudad de México tomamos en cuenta las necesidades particulares de cada cliente, por lo que podemos trabajar con las paqueterías y servicios de mensajería propios de nuestros clientes o acoplarnos al servicio que mejor convenga y se ajuste a tus necesidades. Previa cotización
• ¿Cuál es el tiempo de entrega que manejan?
  • Para la Ciudad de México: te podemos hacer la entrega en 1 día hábil a partir de la recepción de tu pago. Previa cotización
  • En el interior de la República, el tiempo de entrega puede variar de acuerdo al tipo de mensajería o paquetería que sea solicitado por el cliente.
• ¿Cuál es el costo de envío?
  • En Rebster® nos ajustamos a tus necesidades para brindarte la mejor solución, el costo dependerá del tipo de servicio de paquetería o mensajería que requieras.
• ¿Entregan a domicilio o puedo pasar por mi producto personalmente?
  • En Rebster® nos adaptamos a ambas alternativas.
• ¿Hay un mínimo de compra para que el envío no tenga costo?
  • No, los envíos tanto en Ciudad de México como el interior de la repúbllica son bajo previa cotización de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

Facturación

• ¿Sus precios ya incluyen I.V.A.?
  • Los precios de nuestros botiquines y productos Rebster® ya incluyen I.V.A.
• ¿Hay un mínimo de compra para solicitar factura?
  • La compra mínima para poder proporcionarte una factura es de $100.00
• ¿Dónde puedo solicitar la facturación de mi compra?
  • Puedes solicitar tu factura enviándonos un mail al siguiente correo: [email protected] con los siguientes datos:
    • Nombre o razón social:
    • R.F.C: (Enviar copia de la cédula fiscal)
    • Domicilio fiscal:
    • Calle y No.:
    • Colonia:
    • Delegación:
    • Municipio:
    • Estado:
    • Código postal:

Cancelaciones

• ¿Puedo cancelar mi compra una vez hecho mi pedido?
  • Llamando a los teléfonos: 5341 2604;  5234 6040; 5234 6041; o 5341 4464

Cambios y devoluciones

• ¿Cuál es el proceso para realizar una devolución?
  • Comunicate con nosotros a los teléfonos: 5341 2604;  5234 6040; 5234 6041; o 5341 4464
• ¿Bajo qué condiciones puedo solicitar algún cambio o devolución?
  • Consulta nuestra Garantía Rebster® o si tienes alguna otra duda comunícate con nosotros a través de nuestro Chat en vivo que encuentras en la esquina inferior derecha de nuestra página, o envíanos un mail al siguiente correo: [email protected] ; o si lo prefieres comunícate con nosotros a los teléfonos: 5341 2604;  5234 6040; 5234 6041; o 5341 4464

Horarios de atención

• ¿Cuáles son sus horarios de atención?
  • En Rebster® nos encontramos atendiéndote de Lunes a Viernes de 8:00 am – 5:30 pm.